Lenços Piquitucho com odor péssimo e ressecados
Não resolvido
Pelotas - RS
08/06/2026 às 08:23
ID: 250635855
Fiz a compra de 12 lenços piquitucho e simplesmente vieram com um odor péssimo além de super secos o que levou a um dano financeiro desnecessário e uma chateação imensa por ser consumidora da marca
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:46
Olá Juliana ,
Lamentamos o ocorrido e a inconveniência.
Encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações necessárias para a verificação do seu caso. Assim que recebermos o seu retorno, prosseguiremos com a análise.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Equipe de Atendimento - CMH lenços
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 21:36
Não resolveu meu problema
Réplica da empresa
15/06/2026 às 08:56
Olá Juliana ,
Lamentamos o ocorrido e a inconveniência.
Encaminhamos um e-mail com informações sobre o andamento do protocolo registrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Equipe de Atendimento - CMH lenços
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:17
Continua sem resolver nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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