Pacotes de lenços umedecidos inch..s
Em réplica
Serra Talhada - PE
13/12/2025 às 10:35
ID: 234661111
Comprei dois pacotes de lenço umedecido piquitucho pratic (roxo) com 96 unidades cada e os pacotes da noite para o dia ficaram inchados, mesmo lacrados. Deve ter alterado alguma coisa na composição que o pacote está praticamente roliço, em tempo de estourar. Número dos lotes estão anexadas nas imagens.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 13:58
Olá! Daniella
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos muito pelo ocorrido. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.
Sobre o seu relato, gostaríamos de entender melhor o que aconteceu. Informamos o envio de e-mail nesta data solicitando algumas informações para a abertura de protocolo para podermos analisar melhor o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Feel Clean
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 14:05
Não recebi nenhum e-mail.
Réplica da empresa
15/12/2025 às 14:37
Olá! Daniella
Enviamos o e-mail as 14h30.
Por gentileza, verifique a caixa de entrada do e-mail para que possamos entender melhor o ocorrido e possa seguir com a reclamação.
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 14:44
Não recebi. Verifiquei o spam e o lixo eletrônico e não recebi nada.