Ressecado - justiça.
Não resolvido
Salvador - BA
24/10/2024 às 16:35
ID: 200451701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToalhas umedecidas Piquitucho secas
como pai e consumidor venho por meio desta prestar a minha insatisfação com as toalhas umedecidas Piquitucho. Comprei 01 embalagens de 60 toalhas cada, para utilizar no meu filho e ao abrir a embalagem as toalhas estavam secas sem umidade sem cheiro sendo que esta dentro do prazo de validade. Sempre comprei essa marca pois conhecia já usávamos no nosso filho porém dessa vez não eu não sei o que ocorreu com esse lote do lenços umedecidos. Aguardo um posicionamento da empresa por que acabei perdendo meu dinheiro e tive que jogar fora .
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 11:57
Prezado(a) Sr(a). Rafael Damasceno Cordeiro,
Primeiramente agradecemos o contato.
Informamos o envio de e-mail nesta data solicitando algumas informações para a abertura de protocolo para podermos analisar melhor o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento,
Canais de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h (exceto feriados):
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp para registro de ocorrência: ******* ******* *******
E-mail: *******
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 16:35
Zero , pessima e vou processar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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