Seco
Em réplica
Salvador - BA
30/06/2024 às 17:15
ID: 191893791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pacote de ******* lençóis umedecido e para minha surpresa nao veio tão molhadinho como vem do roxo , peguei o laranja pra experimentar e me decepcionei.
É uma pena porque gosto dos produtos e minha bebê sempre usou os lençóis desde de rn nunca tive nenhum problema
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 15:48
Prezado(a) Sr(a). Taina,
Primeiramente agradecemos o contato.
Informamos o envio de e-mail nesta data solicitando algumas informações para a abertura de protocolo para podermos analisar melhor o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento SAC - Cremer S/A
Canais de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h (exceto feriados):
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp para registro de ocorrencia: ******* ******* *******
E-mail: *******
Site: https://*******
Réplica do consumidor
02/08/2024 às 16:29
esperando resolver age hoje , só entrou em contato cmg. mandei foto e até hoje nada o whats nem funciona
Réplica da empresa
05/08/2024 às 09:54
Prezado(a) Sr(a). Taina,
Informamos que nosso setor de qualidade realizou a analise do caso da senhora e retornamos com o laudo, vou reenviar caso a senhora não tenha recebido.
Qualquer dúvida ficamos a disposição em nosso canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Customer Care.