Presença de objeto/restos de animal?
Respondida
Santo André - SP
06/09/2020 às 10:38
ID: 111534205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/07, após ingerir quase todo o conteúdo da caixa de chá de lichia, ao colocar o conteúdo no copo, saiu um corpo estranho, parecendo pele de animal, com aspecto de pele de peixe ou algo parecido juntamente com fungo.
Me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu e o meu afilhado de 2 anos ingerimos quase todo o conteúdo da caixa.
Eu fiquei com dor de estômago, fora a preocupação de ainda causar algo para o meu afilhado ou pra mim.
Segue as fotos abaixo com o lote.
Sempre fui consumidora assídua desse chá e infelizmente não consumirei mais nenhum produto desta marca.
Espero que os produtos deste lote sejam retirados de circulação, para que outras pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui]. Além de melhorarem o sistema de qualidade.
Eu ainda tenho caixas na minha casa.
Mandei e-mail e tentei ligar no ******* que está na caixa, porém nem toca, uma falta de respeito colocarem meios de comunicação que não funcionam, afinal também não tive retorno do e-mail.
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Resposta da empresa
11/09/2020 às 15:02
Olá, Jaqueline;
Lamentamos saber disso.
Nós fomos contatados pelo ReclameAqui como responsáveis pela marca em questão. Porém, somos distribuidores do produto em São Paulo e não fazemos parte do processo de fabricação. Já entramos em contato com a fábrica e solicitamos a análise do seu caso, tudo bem?
Enquanto não obtemos retorno, você poderia dar mais detalhes - inclusive - onde comprou seu chá Feel Good para que possamos analisar todo o processo até chegar a você?
Ficamos no aguardo de seu retorno;
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