Feeling Estofados

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

11/03/2021 às 17:26

ID: 120865981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um sofá Grecco da Feeling em setembro de ******* em novembro de ******* percebi que as almofadas do encosto não seguram o enchimento, além do que falta enchimento. Os mesmos descem e ficando encruvinhados na parte de baixo, o que deixa o produto todo desorganizado e desconfortável, pois os pés de quem senta não alcançavam no chão. Procurei a Casa Verde de minha cidade em Marília-SP. para assistência, não se interessaram em resolver o problema e me solicitaram para procurar diretamente a fábrica. Liguei para fábrica, que fica em Santa Catarina, me disseram que a única coisa que poderiam fazer seria aumentar um pouco o enchimento e me cobraram R$ *******,00 para isto. Achei um absurdo, pois além de me dizerem que ainda assim não atenderia a minha expectativa, o produto estava novo e na garantia se a Casa Verde não tivesse me enrolado no tempo para solução do problema. Além disso, agora com aproximadamente 05 meses de uso o tecido do sofá começou a ficar com bolinhas. Um produto de 05 meses aproximadamente que corresponde a uns cinco anos de uso. Simplesmente amarguei o prejuízo, pois não foi dada solução ao meu problema, nem pela Casa Verde em Marília e nem pela Feeling marca do sofá.