Cancelamento de formatura não estornado
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
30/07/2025 às 14:03
ID: 223356931
Solicitei o cancelamento do formatura da minha filha, dentro do prazo informado no contrato, onde vou pagar uma multa de 10%
Me derram um prazo de 5 a 7 dias úteis para devolução do valor, até o momento não foi feito o pix.
Não respondem o e-mail.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 14:39
Olá,
Recebemos sua solicitação e entendemos a sua preocupação.
Para esclarecer a situação do reembolso e dar continuidade ao processo, pedimos que entre em contato diretamente com nosso escritório financeiro, informando o nome completo do(a) formando(a):
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Réplica do consumidor
30/07/2025 às 15:50
Por favor, responder o e-mail encaminhado hj.
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 11:13
Recebi um ligação onde a pessoa foi muito mal educada, até o mimento não formalizou nada por email. Fico no aguardo do e-mail para ressarcimento do valor q será devolvido .
Réplica da empresa
31/07/2025 às 11:44
Prezados,
Conforme já esclarecido, informamos que o valor referente ao ressarcimento encontra-se disponível para retirada junto a empresa.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.