Cobrança Indévida por Fotos de Formatura Tiradas Sem Consentimento
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2025 às 15:47
ID: 217563731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha recebeu um convite de amigos para participar da formatura da sala dela, e a empresa tirou fotos sem meu consentimento, está cobrando algo que eu não assinei, está dizendo que pelo fato dela ter tirado as fotos eu tinha que pagar, que eu não fiz nenhum contrato e nem pedi fotos. Eles tiraram por conta própria e agora querem me obrigar a pagar.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 17:29
Olá, Sr. Rodrigo, tudo bem?
Agradecemos seu contato e gostaríamos de esclarecer melhor a situação.
Sabemos que sua filha foi convidada por amigos, porém ela participou do evento como formanda por conta própria, utilizando beca, tirando fotos individuais e em grupo, e participando das atividades exclusivas mesmo sem ter realizado o pagamento do pacote de formatura, o que significa que, naquele momento, ela não tinha direito à participação completa no evento.
Além disso, temos registrado que o termo de adesão ao pacote de formatura foi assinado pelo responsável legal, Rodrigo, confirmando o interesse formal na participação como formanda.
Gostaríamos de reforçar que não estamos cobrando pelas fotos tiradas no evento, pois a compra das imagens é opcional para todos os participantes. A cobrança em aberto refere-se somente ao pacote de formatura contratado e assinado, que inclui custos de estrutura, organização, materiais e participação no evento.
Nosso objetivo é sempre tratar todos com respeito, clareza e transparência. Estamos à disposição para conversar e resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Feeling Formaturas
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