Feeling Formaturas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/09/2024 às 11:17

ID: 196567661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fechamos a formatura de minha filha do Ensino Médio com essa empresa e tudo caminhou bem durante todo o processo, mas após a formatura houve muita demora das fotos entregues e ao serem entregues o álbum veio pronto, sem a possibilidade de escolha de fotos, foram escolhidas pela empresa e queria ter a opção de escolher as que desejava estar no álbum. Outra questão muito séria é que enquanto olhávamos o álbum, minha filha ao lado aguardava um link para entrar em uma reunião e o representante das fotos levanta a voz dentro de minha casa e grita com ela dizendo que não podia tirar fotos do álbum. Ficamos chocados e fiz questão de abrir a galeria para mostrar que ela não havia tirado foto alguma, pois olhava o whatsapp aguardando mensagem. É absurdo uma pessoa nos julgar e não admito algo assim. Óbvio que levantei a voz com ele pois nos desrespeitou dentro de meu lar o que é inadmissível. Dia seguinte ligo pra empresa para falar com o proprietário sr Milton e esse levanta a voz, não escuta o cliente e voltou a julgar, meu marido tentou falar com ele também, mas a situação ficou pipr e este senhor ainda disse que era para meu marido ir lá resolver como homem, uma agressividade assustadora e que não permeia minha condução de vida. Um comportamento inaceitável para qualquer um, ainda mais uma empresa. Uma empresa que não sabe dialogar com o cliente, destrata, acusa, não merece trabalhar num momento tão especial da vida de nossos filhos como uma formatura. Muito triste. Não recomendo esse pós atendimento. Não recomendo nenhuma tratativa com essa empresa.
Fico triste de uma etapa de vida de minha filha se encerrar dessa forma assustadora e me preocupa de outros pais terem que passar por essa situação.
Nota zero a empresa.