Pós-venda e atendimento ao cliente deficientes da Feeling em relação à entrega de aliança
Em réplica
São Paulo - SP
29/05/2026 às 16:39
ID: 250062771
As alianças são ótimas, não tenho do que reclamar, porém o pós venda deles é pessimo. Encomendamos uma aliança no Quiosque da Feeling localizada no Shopping Barueri Parque no dia 12/05 segundo a atendente a aliança chegaria no máximo essa semana, porém ninguém entrou em contato conosco para avisar se chegou ou não e no WhatsApp de atendimento eles simplesmente não respondem.
Aguardo um retorno Feeling
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:47
Boa tarde!
A unidade já está em contato com a cliente, resolvendo o caso.
At.t. Feeling Joias
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 17:40
O que me passaram foi assim que chegasse a aliança entrariam em contato comigo, porém a pessoa disse que não tem um prazo para chegar, como assim gente?
Réplica da empresa
05/06/2026 às 13:48
Boa tarde!
Se o tamanho não tem disponível na matrix, precisa aguardar novas peças chegarem. Nossas peças são fabricadas fora do país e tem prazo de em torno de 3 meses para os lotes chegar nos conteines. Podendo levar sim mais de 3 meses, devido a imprevistos que acontecem durante o caminho. No momento não temos previsão exata de quando chegará novas peças, porém, estão a caminho.
At.t. Feeling Joias
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 16:55
No quiosque até 3 meses para chegar e pelo site entrega em até 9 dias, vou comprar pelo site, vai ver que as do site são fabricadas aqui no Brasil né