Cadê meus produtos comprados a 1 mes e meio???
Respondida
Manaus - AM
23/04/2018 às 10:52
ID: 34819307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra em 13 de março ******* e até hj 23 ABRIL ******* nada!
numero do *******
titular da compra joão paulo feitoza de souza
Na [Editado pelo Reclame Aqui] do site não tem como acompanhar a compra (não tem rastreamento)
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Resposta da empresa
23/04/2018 às 11:49
Olá, tudo bem?
João Paulo Feitoza Souza,
Recebemos sua manifestação e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, pois realmente houve uma falha interna em nosso Centro de Distribuições, mas informamos que assim que seu pedido for entregue para a transportadora, você será notificado por e mail e poderá acompanhar o processo de entrega através do link de rastreamento que ficará disponível pela consulta. O prazo para que isto ocorra é de até 10 dias úteis, que é o tempo que precisamos para regularizar toda a situação, certo?
Caso opte pelo cancelamento e reembolso do valor ou deseje continuar a tratativa com um de nossos analistas de atendimento basta formalizar um e-mail para ******* aos cuidados de Reclame Aqui para que um de nossos analistas possa entrar em contato com você, certo?
Ressaltamos que não possuímos atendimento telefônico. segue abaixo os canais de atendimento disponíveis!
Permanecemos a disposição, grande abraço!
Atenciosamente,
Equipe Feet Outlet Br
Canais de atendimento:
E-mail: ******* - Chat Online
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