Entrega não realizada e confirmação [Editado pelo Reclame Aqui] no pedido da Amazon
Não respondida
São Paulo - SP
27/11/2025 às 22:01
ID: 233081313
Fiz uma compra dia 23/11/25 na Amazon, pedido *****, um liquidificador 1400 Full marca Oster preto 3,2L 12v, parcelei em 6 vezes no cartão. Valor da compra R$: 149,00.
Eles informaram que seria entregue dia 29/11, me mandaram mensagem no wats, moro com minha mãe, deixei avisado pra ela, pois trabalho.
Hoje recebi uma mensagem dizendo que foi entregue, perguntei pra minha mãe, ela falou que ninguém entregou nada. Meus vizinhos também não receberam nada.
Está como entregue e assinador por Rita que no caso sou eu, pergunto como? Sendo que eu saiu cedo pra trabalhar e só chego perto das 20 horas. Somente minha mãe estava em casa.
Tentei contato no site da Amazon, e falei com atendente Márcio protocolo n *****, ele foi muito prestativo, pediu para eu aguardar até sábado, caso a entrega não seja feita, eu devo voltar a contatar a Amazon.
Espero que seja resolvido, pois sou uma cliente, nunca tive nenhum problema com minhas entregas.
Mais escrevi para deixar registrado minha situação e garantir meus direitos como consumidora.