Pedido atrasado e sem retorno da empresa
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
24/03/2026 às 17:49
ID: 244211229
No dia 04/03/2026 realizei uma compra na loja Feet Tenis, com prazo informado de 7 a 10 dias úteis para a entrega do produto. Até o momento, o prazo já expirou e eu não recebi o pedido, nem qualquer posição da empresa sobre o atraso.
Desde então, tentei contato com a Feet Tenis por email e outros canais disponibilizados, porém não obtive resposta, o que demonstra total descaso com o consumidor. Tenho comprovante de pagamento, confirmação do pedido e registro do prazo de entrega informado no momento da compra.
Diante disso, solicito uma solução imediata:
o envio urgente do produto, com código de rastreio válido e prazo real de entrega, ou
o cancelamento da compra com restituição integral dos valores pagos, corrigidos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno em prazo curto, por escrito, com a solução definitiva para o problema.