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Salvador - BA

16/02/2026 às 15:50

ID: 240844721

Estou sem acesso à Internet. Sou uma consumidora que faço o pagamento antecipado justamente por ser casa de veraneio e finais de semana. O atendimento ao cliente é péssimo, sem orientações a cerca do horário que os técnicos irão comparecer para realizar a vistoria e atendimento. Estou "presa" aguardando por uma.visita que sequer diz o turno que vem. Empresa bem desorganizada. Realizo o pagamento dos serviços de forma antecipada (ano anterior) para que não haja transtorno. Ao ligar para solicitar serviço/reparo ficamos no ar por cerca de dez minutos até um atendente aceitar a ligação. No WhatsApp da.mesma. Por "sorte " tem uma unidade da empresa próximo à residência em que possuo o serviço. Estive la pessoalmente e nenhum funcionário é capaz de dizer o horário da visita. Um.verdadeiro desrespeito.
Na empresa uma atendente preparada para nao intermediar NADA mas sim afrontar o cliente. Infelizmente como ja.paguei o exercício 2026 saio perdendo pois nao há devolução. Mas no mínimo deveriam oferecer um serviço de qualidade e respeito ao cliente