Indignação e decepção total
Em réplica
Camaçari - BA
27/12/2021 às 13:52
ID: 135557953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdurante muito tempo venho tendo muitos problemas com a internet fico muito tempo dias sem internet ligo ninguém atende falta de respeito com o cliente,um mês eu fico 20 dias sem internet e 10 dias com internet absurdo
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Resposta da empresa
27/12/2021 às 22:20
Boa noite sra. Fabiana, tudo bem?
Conforme nossa central de atendimento conversou com a sra. via WhatsApp, iremos realizar a expansão da infraestrutura de fibra óptica para atende-la e solucionar o problema que ocorreu na internet da sra.
Qualquer dúvida a sra. pode entrar em contato conosco no*******
Réplica do consumidor
10/01/2022 às 10:09
Desde o dia 27/12 que foi quando você respondeu, eu já estava sem internet e o nem o técnico veio aqui em casa ligo não atende mando mensagem pede para guardar o técnico e ele não vem e ainda querem que pague o valor total,se dão desconto é só de 5 reais, acho um absurdo isso um descaso
Réplica do consumidor
11/02/2022 às 11:19
Até quando eu irei ficar esperando a boa vontade de vocês ajeitar essa internet acho um absurdo pois continuo pagando por um serviço ruim por favor tomem providência