Entrega não realizada e mau atendimento ao cliente.

Olá Sávio, bom dia!

Acabamos de dar o retorno ao seu e-mail, o qual você nos enviou ontem após nosso horário de atendimento, por isso retornamos apenas hoje pela manhã.

Conforme estamos conversando pelo e-mail, você não ficará sem o produto, nós estamos em contato com a transportadora, que também não estava mais atendendo ontem, por isso só conseguimos uma posição hoje.

Infelizmente problemas com envios ocorrem no final do ano por conta do grande volume de entregas, mas em momento algum estamos fazendo descaso com você, isso é uma inverdade. Estamos dando o retorno em todos seus e-mails, porém não conseguimos solucionar um caso extremamente rápido, tendo em vista que existe o serviço de terceiros. Precisamos aguardar o retorno da transportadora também, para poder dar uma posição pra você.

Peço que continue nos posicionando por e-mail, pois desde seu primeiro contato, informamos pra você que não ficará sem o produto. Só precisamos aguardar a transportadora fazer as buscas do produto e caso precise, faremos um novo envio.

Atenciosamente,
Fefer Store.