Não respondem reclamações do cliente.
Não resolvido
Petrópolis - RJ
03/06/2024 às 12:35
ID: 190007385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Adquiri em 11 de abril de ******* conjunto de Panelas primium revestimento de cerâmica e em menos de 2 meses de uso percebi que tanto a frigideira quanto a leiteira onde não existe distanciamento do ferro, o cabo de plástico está queimando toda vez que uso, além de aquecer e queimar as mãos. Um produto caro como este deveria durar mais. O fundo também arranha muito fácil além de escurecer rápido. Mesmo com a higenização conforme recomendado, a marca que queima não limpa. Estou muito descontente. Enviei reclamação com fotos para esta empresa onde comprei e não me responderam. Gostaria de saber conforme garantia o que pode ser feito.
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Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 08:57
Tive que entrar em contato direto com o fabricante para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2