Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

18/01/2025 às 10:49

ID: 207585839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei as panelas desta marca e estão ficando pretas no fundo de todas porque são vendidas como também para fogão a gás ortanto sao feitas para fogão de indução, são creme estão ficanco pretas embaixo, panelas caras e estão ficando todas feias

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Resposta da empresa

20/01/2025 às 10:16

Olá, bom dia! Prezado cliente, lamentamos pelo ocorrido com suas panelas. Esse jogo é adequado para fogões de indução, a gás, elétrico e vitrocerâmico. Ao utilizar em fogões a gás, é recomendado usar em fogo baixo para evitar danos ao revestimento cerâmico. Caso precise de ajuda, entre em contato conosco para que possamos resolver seu problema da melhor forma possível. Estamos à disposição!

Réplica do consumidor

20/01/2025 às 18:44

Eu só uso fogo baixo e mesmo assim queimou qual a desculpa agora

Réplica da empresa

21/01/2025 às 08:19

Olá, bom dia! Prezado cliente!

Entre em contato com a gente para que possamos conseguir verificar da melhor forma o que pode ter ocasionado essa situação. Caso tiver mais alguma dúvida estamos a disposição.

Equipe Feheros Shop.

Réplica do consumidor

05/02/2025 às 09:15

já ent4rei em contato pediram para entrar em contato com a mimi style porém a mesma pouco se importou com o caso, si go com as panelas ruins

Réplica da empresa

05/02/2025 às 10:47

Olá, bom dia!

Lamentamos pelo transtorno. Vamos entrar em contato com a Mimo para verificar a situação do seu caso e ajudar da melhor forma possível. Caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição.

Réplica do consumidor

06/02/2025 às 07:42

ultimo atendimento mimo 22 de janeiro

Réplica da empresa

25/02/2025 às 12:20

Olá, bom dia!

Entendemos a sua situação e queremos te ajudar da melhor forma possível. Já solicitamos um retorno sobre o seu caso e assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato com você.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Feheros Shop

Réplica do consumidor

25/02/2025 às 13:25

as panelas estão ficando cada vez mais escuras e feias, lamentável

Consideração final do consumidor

03/03/2025 às 11:21

PANELAS PRETAS É O QUE RESTA

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1