Panelas ficando pretas no fundo

Não resolvido
Sorocaba - SP
18/01/2025 às 10:49
ID: 207585839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei as panelas desta marca e estão ficando pretas no fundo de todas porque são vendidas como também para fogão a gás ortanto sao feitas para fogão de indução, são creme estão ficanco pretas embaixo, panelas caras e estão ficando todas feias
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 10:16
Olá, bom dia! Prezado cliente, lamentamos pelo ocorrido com suas panelas. Esse jogo é adequado para fogões de indução, a gás, elétrico e vitrocerâmico. Ao utilizar em fogões a gás, é recomendado usar em fogo baixo para evitar danos ao revestimento cerâmico. Caso precise de ajuda, entre em contato conosco para que possamos resolver seu problema da melhor forma possível. Estamos à disposição!
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 18:44
Eu só uso fogo baixo e mesmo assim queimou qual a desculpa agora
Réplica da empresa
21/01/2025 às 08:19
Olá, bom dia! Prezado cliente!
Entre em contato com a gente para que possamos conseguir verificar da melhor forma o que pode ter ocasionado essa situação. Caso tiver mais alguma dúvida estamos a disposição.
Equipe Feheros Shop.
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 09:15
já ent4rei em contato pediram para entrar em contato com a mimi style porém a mesma pouco se importou com o caso, si go com as panelas ruins
Réplica da empresa
05/02/2025 às 10:47
Olá, bom dia!
Lamentamos pelo transtorno. Vamos entrar em contato com a Mimo para verificar a situação do seu caso e ajudar da melhor forma possível. Caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 07:42
ultimo atendimento mimo 22 de janeiro
Réplica da empresa
25/02/2025 às 12:20
Olá, bom dia!
Entendemos a sua situação e queremos te ajudar da melhor forma possível. Já solicitamos um retorno sobre o seu caso e assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato com você.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Feheros Shop
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 13:25
as panelas estão ficando cada vez mais escuras e feias, lamentável
Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 11:21
PANELAS PRETAS É O QUE RESTA
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1