Atraso Excessivo e Descumprimento de Contrato na Entrega de Móveis Planejados
Não respondida
São Paulo - SP
27/06/2025 às 14:30
ID: 220710183
Empresa: Fehrs Design Mobiliário
Razão Social: Inloco Comercial Eireli
CNPJ: *****
Sócios: ***** e *****
Realizei uma compra de móveis planejados no dia 16/Fevereiro/2024 na Fehrs Design Mobiliário.
No cronograma original os móveis deveriam ter sido montados e entregues até 04/Abril/2025 porém não cumpriram o prazo e pediram mais 20 dias para concluir a obra.
Novamente, não cumpriram o prazo e pediram mais 10 dias para concluir os móveis planejados.
E ainda outra vez, não cumpriram o prazo e agora não dão nem mais datas/prazos para terminarem o que começaram. Hoje estou morando no meu apartamento com TODOS os cômodos incompletos, não tenho um espelho, um acabamento metálico, um reflecta instalados. Não tenho minha cristaleira e não tenho vários itens de madeira que o proprietário (*****) alega estarem prontos - mas não programa data de entrega e nem data dos montadores (itens que estão prontos, de acordo com ele, desde o dia 12 de Junho de 2025.
Claramente a empresa está atuando de forma contrária ao direito do consumidor, para não dizer que estão agindo de má fé.
Eles se recusam a confirmar uma data de entrega, não respondendo mensagens via whatsapp, não atendendo ligações, e nas raras ocasiões em que consegui um retorno, eles dizem que vão concluir a obra mas precisam de dinheiro (e eles, por acaso, querem que eu empreste pra eles? Preciso de solução, não desse descaso).
Além do que não foi entregue, posso montar uma lista quilométrica de todos os itens que foram entregues incompletos ou com defeito, não tem limite para o descaso da empresa. Desde o dia 13/Junho/2024 a empresa parou de prestar qualquer serviço e agora só diz que "vai concluir", mas não passa datas nem nada e se recusa a atender meus telefonemas.
Agora, sinceramente, vou começar a tomar atitudes mais firmes, seja um processo, chargeback dos pagamentos (se possivelmente com multa, prevista em contrato).
Não recomendo a ninguém se envolver com a empresa, e quem já está, muita cautela.