Feijão mofado em diferentes mercados e lotes: solicitação de providências

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Itaquaquecetuba - SP

28/02/2026 às 13:02

ID: 241942797

Comprei 3 pacotes de feijão, quando fui fazer o feijão mofado. Entrei em contato com a empresa mandei as fotos e deram a opção devolução do valor ou troca do produto em 20dias. Optei a devolução. Porém hoje 28/02 comprei outros dois pacotes em outro mercado e fui fazer tmb mofado! Um absurdo, pensei ser o armazenamento do mercado, porém não. Pois mercado diferente e lote tmb. Um absurdo com o consumidor, se trata de alimento, descanso. Não é pq o valor é acessíveis que não vem com qualidade. Me sinto desrespeitada! Vim fazer a reclamação para não ficar só nisso, reclama e fazem devolução sem tomar providências necessárias!

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 07:02

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Feijão Caldo Nobre