Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/05/2025 às 12:58

ID: 217642077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre comprei feijões da marca e não tive problemas, mas na última compra de 4 pacotes, três estavam cheio das larvas de caruncho, mesmo armazenados de forma correta e dentro da validade.
Tentei contato direto com a empresa através do email ***** e fui ignorado.

São dois pacotes de feijão preto (Lotes 0201 10 3 e 0201 10 4) e um de feijão carioca (lote 0508 92 2).

Gostaria de um ressarcimento desses produtos e como não consegui contato direto na empresa, precisei vir até o Reclame Aqui.

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Consideração final do consumidor

04/06/2025 às 14:26

Consegui contato com a empresa que em menos de 2 horas fez a troca dos produtos e me explicou o porquê acontece esse problema dos carunchos. Atendimento excepcional.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10