EXPOSITOR DESSA FEIRA VENDE PRODUTOS QUE NÃO ENTREGA LOJA BABY E KIDS MÓVEIS INFANTIS
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2022 às 10:27
ID: 151216723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBABY E KIDS MÓVEIS INFANTIS CNPJ*************.
No dia 26/06/******* tive a infelicidade de cruzar com a empresa na Feira da Gestante Bebê e Criança realizada no Rio de Janeiro de 22 à 26 de Junho, lá compramos guarda-roupa, berço, cômoda, pagamos via pix todo valor a vista, através da vendedora Jeane e o rsponsável pelo estande Michel. Fechamos os móveis, com transporte e montagem e entrega prevista para setembro de *******, porém adiada para inicio de outubro quando começamos a batalha para conseguir agendar dia e horário da entrega, dificuldade de nos comunicar com a empresa e após muita insistencia disseram que cancelariam nosso ******* a falta de transporte para nosso endereço, sem devolução dos valores pagos desde junho e coma revolta da minha esposa estar no final da gestação enão termos móveis para o quarto do bebê. Segundo fomos informados via whatsapp por Michel a empresa teve um prejuízo grande na feira da gestante com clonagem de máquina de cartão de crédito e não está tendo recursos financeiros para cumprir os pedidos dos clientes, ou seja, a mesma empresa com respostas diferentes. A empresa realmente não parece confiavel, vejo pelas postagens aqui de outras reclamações e pelas redes sociais deles no qual os comentários nas fotos são bloqueados.
Estamos registrando essa reclamação em nome da Feira da gestante bebê e criança também pois a feira é responsável solidário por essa empresa estar lá vendendo produtos sem entrega-los.
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 12:03
Olá Erick, tudo bem ?
Ao longo de 35 anos realizando a Feira da Gestante Bebe e Criança Fomos surpreendidos com a conduta deste expositor.
De início nos apresentou toda documentação necessária para ser um de nossos expositores, tais como: registro junta comercial, endereço comprovado, etc.
Ao apresentar problemas com atrasos, não entrega de produtos, foi desligado do nosso quadro de parceiros.
******** que *******% de nossos expositores, tratam-se de empresários sérios e idôneos.
Não podemos afirmar que a empresa em questão não seja, podem estar atravessando um momento difícil o que NÃO os impedem de se retratarem com os clientes [Editado pelo Reclame Aqui].
Durante um período realizamos um trabalho junto ao mesmo, de cobrança, acompanhamento de entregas, devolução de valores.
Na tentativa de evitar, amortizar impactos negativos, e depositando por mais uma vez nossa confiança, reavaliamos sua permanência em mais alguns eventos, a fim de acompanhar com as resoluções.
Estratégia que nos surpreendeu negativamente, pois nos deparamos com mais reclamações. Desta forma encerramos toda e qualquer tentativa de negociação, uma vez que nem nossas solicitações são atendidas.
Na esfera jurídica a empresa em questão, não tem pendências com nossa promotora.
Colocamo-nos a disposição caso precisem de telefone, endereço, contato do lojista.
Não compactuamos com a maneira que estão conduzindo as tratativas, somos solidários a todos envolvidos, na torcida de que haja breve solução!
Telefone apara tratar diretamente com a Baby kids:
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Réplica do consumidor
17/10/2022 às 16:52
Entendo o que a feira explica na consideração acima, porém isso não os exime de ser também responsável, como vcs mesmo disseram, são 35 anos trabalhando com isso, vamos a feira confiando em vcs, confiando que lá faremos bons negócios com os lojistas que lá vcs aceitam. Até hoje não temos nosso dinheiro de volta, a comunicação com a empresa está quase impossível, nossa filha está quase nascendo e não temos móveis pro quarto e aí? Nesse caso não precisamos de apoio da feira para que não fiquemos com prejuízo ainda maior que já estamos?