Sem suporte algum da feira e do revendedor
Respondida
Hortolândia - SP
04/10/2022 às 11:59
ID: 151225621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa feira via pix, na confiança que se acontecesse alguma coisa, a feira estaria ali para nos ajudar, e que principalmente, NÃO colocaria qualquer vendedor, ou que estaria de olho no HISTÓRICO desse vendedor, se não fosse por isso, EU NUNCA teria comprado algo por encomenda nessa feira e principalmente via PIX.
Comprei os móveis do quarto da minha filha inteiro, guarda roupa, poltrona, cômoda e berço. Aguardei conforme o pedido de 45 dias corridos para a entrega, se passou os 45 dias e já se transformaram em mais de ******* dias, tentei contato com a loja e com a própria feira que é responsável por colocar esse revendedor, sem sucesso algum e desesperada consegui entrar em contato com o fabricante dos móveis, no qual me deu o melhor suporte, repetindo, diferente dessa feira que NÃO FEZ NADA, nenhum retorno. Infelizmente a poltrona ainda não consegui nada.
Em minhas pesquisas sobre o revendedor, descobri que é pessoas de totalmente desonestas, vivem trocando seu CNPJ, e o que mais me surpreende, esse revendedor já havia dado problema antes com outro CNPJ, e MESMO ASSIM, a feira deixou ele participar novamente, colocando eu e mais pessoas no completo prejuízo.
Essa loja se chama baby e kids móveis, porém, tem outro nome na loja física deles, o suposto dite está sempre fora de ar, a gerente vive reagendando a entrega a cada 15 dias, e fala que o fornecedor dos móveis e da poltrona que está demorando a entrega, ou melhor, a transportadora contratado por um deles.
Vendedor desapareceu depois das compras.
E a organização da feira, por mais que eu mande mensagem, elas são ignoradas.
NÃO RECOMENDO ESSA FEIRA A NINGUÉM, se eu soubesse que seria dessa forma, teria comprado em uma das lojas que conheço, e que são de confiança.
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 12:04
Olá, Debora! Tudo bem?
Ao longo de 35 anos realizando a Feira da Gestante Bebe e Criança Fomos surpreendidos com a conduta deste expositor.
De início nos apresentou toda documentação necessária para ser um de nossos expositores, tais como: registro junta comercial, endereço comprovado, etc.
Ao apresentar problemas com atrasos, não entrega de produtos, foi desligado do nosso quadro de parceiros.
******** que *******% de nossos expositores, tratam-se de empresários sérios e idôneos.
Não podemos afirmar que a empresa em questão não seja, podem estar atravessando um momento difícil o que NÃO os impedem de se retratarem com os clientes [Editado pelo Reclame Aqui].
Durante um período realizamos um trabalho junto ao mesmo, de cobrança, acompanhamento de entregas, devolução de valores.
Na tentativa de evitar, amortizar impactos negativos, e depositando por mais uma vez nossa confiança, reavaliamos sua permanência em mais alguns eventos, a fim de acompanhar com as resoluções.
Estratégia que nos surpreendeu negativamente, pois nos deparamos com mais reclamações. Desta forma encerramos toda e qualquer tentativa de negociação, uma vez que nem nossas solicitações são atendidas.
Na esfera jurídica a empresa em questão, não tem pendências com nossa promotora.
Colocamo-nos a disposição caso precisem de telefone, endereço, contato do lojista.
Não compactuamos com a maneira que estão conduzindo as tratativas, somos solidários a todos envolvidos, na torcida de que haja breve solução!
Telefone para tratar diretamente com a Baby kids:
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