Compra entregue Faltando Itens. Suporte não responde
Resolvido
Jundiaí - SP
23/01/2025 às 22:04
ID: 208080421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 05.01.*******.
Número do *******.
Dentro da data prevista. Foi entregue. Porém faltando diversos itens. Entrei em contato por telefone. A ligação só cai. Pelo chat nunca respondem. O mesmo por email.
Foi minha segunda compra. Por isso resolvi fazer novamente. Mas fiquei bastante decepcionado com o atendimento. Gostaria de receber os itens que vieram faltando.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 08:04
Olá bom dia, tudo bem?
Gostaríamos de informar que, em nosso sistema, todas as suas solicitações foram devidamente respondidas dentro do prazo estipulado. Acreditamos que, o retorno via e-mail possa ter caído na caixa de SPAM.
Ademais, informamos que encaminhamos a mensagem por outro canal de atendimento e estamos aguardando o retorno.
Atenciosamente,
Feira da Madrugada SP.
Consideração final do consumidor
23/02/2025 às 09:44
Devolveu o valor em créditos e reutilizei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/02/2025 às 10:53
Olá!
Agradecemos seu feedback e ficamos felizes em saber que conseguiu reutilizar os créditos. Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento possível. Se precisar de algo mais, conte com a gente!
Atenciosamente, Time de Sucesso do Cliente Feira da Madrugada SP.