Compra não entregue
Resolvido
Porto Alegre - RS
16/12/2024 às 19:08
ID: 204830195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/11/*******, efetuamos uma compra de 37 mochilas para o escritório em que trabalho para fazer brindes de fim de ano. Recebemos um e-mail no dia 29/11/*******, no qual foi informado que o prazo de entrega era de 9 dias úteis, ou seja, 12/12/*******. O pedido ainda não chegou e, além disso, meu colega responsável pelo pedido não consegue nenhuma resposta da empresa.
O número do *******.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 21:38
Olá, tudo bem? Boa noite!
Informamos que estamos verificando o atraso na entrega do pedido de 37 mochilas, cujo prazo previsto era até 12/12/*******. Nossa equipe já acionou o setor logístico, e retornaremos com uma atualização em até 24 horas úteis.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Feira da Madrugada SP
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 11:47
Depois que abri o chamado no reclame aqui, eles foram diligentes no atendimento pelo WhatsApp para resolver!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8