Devolução de kit com itens quebrados e de baixa qualidade, dificuldade de contato com a loja via chatbot.
Resolvido
Brasília - DF
22/10/2025 às 17:27
ID: 230013361
Olá recebi meu pedido um kit vários itens quero devolver todos itens recebidos, alguns vieram quebrados e os demais não gostei da qualidade . Tentei contato com a feira que abre chatbot mas sem sucesso de avançar o registro de troca. Gostaria de devolver os itens todos sem exceção e ressarcimento via Pix forma o Rio de pagamento
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 17:37
Olá, tudo bem? Boa tarde!
Foi enviado crédito para próxima compra sem necessidade da devolução dos itens devido ao baixo custo dos produtos.
Abaixo listo algumas vantagens de permanecer com esse vale na Feira:
Use quando quiser, sem data de validade;
Gaste o valor que preferir, independentemente do valor do seu pedido
O ******* com outras promoções da loja como frete grátis!
Já repassamos suas observações sobre as embalagens. Tenha a certeza de que esse problema não irá ocorrer esse problema.
Atenciosamente, Feira da Madrugada SP.
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 18:00
Ah sim como ter acesso ao crédito ? Foi enviado ao de? Agradeço
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 23:42
Gostaria de devolver o produto e que fosse estornado o valor via pix, forma original do pagamento realizado, nao gostaria de crédito pois nenhum produto do site me atende.
Réplica da empresa
23/10/2025 às 08:00
Bom dia! Tudo bem?
Informamos que será gerado o código de postagem para a devolução do produto, o qual será encaminhado ao seu e-mail em breve.
Após o recebimento e conferência do item em nosso centro de distribuição, o estorno será realizado via PIX, conforme a forma original de pagamento utilizada na compra.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Feira da Madrugada SP.
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 08:06
Bom dia, dei uma olhada no site agora e realmente vou preferir o estorno via credito para pegar outro item no site. conforme disse acima, como proceder?
Réplica da empresa
23/10/2025 às 09:06
Bom dia! Tudo bem?
Foi enviado crédito para próxima compra sem necessidade da devolução dos itens devido ao baixo custo dos produtos.
Abaixo listo algumas vantagens de permanecer com esse vale na Feira:
Use quando quiser, sem data de validade;
Gaste o valor que preferir, independentemente do valor do seu pedido
O ******* com outras promoções da loja como frete grátis!
Já repassamos suas observações sobre as embalagens. Tenha a certeza de que esse problema não irá ocorrer esse problema.
Atenciosamente, Feira da Madrugada SP.
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 09:21
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/10/2025 às 09:31
Bom dia!
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pela confusão!
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Feira da Madrugada SP.