Não recebi minha compra/atraso, não consigo atualização no rastreio.
Resolvido
Tietê - SP
05/05/2026 às 09:24
ID: 247732377
Olá. Fiz uma compra dia *****. Eu já fiz uma compra anteriormente e recebi muito rápido. A informação de rastreamento não muda, assim não consigo ver nenhuma atualização e nem contato por outro meio. Gostaria de saber se ainda receberei meu produto. (Obs: um certo dia [Editado pelo Reclame Aqui], eu disse para ele que não era seguro e que podia jogar lá dentro, ele levou de volta, porém, não sei se era dessa empresa, pois eu tinha efetuado compras em outros sites também). Aguardo atualização. Grata.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:56
Bom dia, tudo bem?
Conforme contato telefônico realizado, informamos que a situação já está em tratativa e o pedido foi devidamente localizado. Daremos continuidade ao atendimento por meio do WhatsApp, mantendo você atualizado sobre os próximos passos até a finalização.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Feira da Madrugada SP.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:17
A empresa é confiável e transparente. Minha solicitação apenas foi por não ter conseguido contato de outra forma, e o problema foi com a entrega. Mas sigo satisfeita com a loja. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/05/2026 às 16:55
Ficamos muito felizes com o seu feedback!
Agradecemos pela confiança e pela compreensão. Seguimos sempre trabalhando para oferecer a melhor experiência possível.
Conte sempre com a gente!