Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ibiúna - SP

27/05/2022 às 15:10

ID: 144138363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra dia 20/05/******* de um produto dessa loja via internet, onde o pagamento foi aprovado imediatamente.
A data de entrega era de no máximo 03 dias pelos modo escolhido que foi correios Sedex. Acontece que o produto só foi postado na data do dia 27/05/******* depois de uma longa conversa via Chat com a atendente da empresa.
Caso alguém esteja pensando em comprar algo desta empresa tenha em mente que o preço realmente é convidativo mas eles pecam e muito com o despacho de seu produto.

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Resposta da empresa

27/05/2022 às 15:46

Olá, sempre procuramos fazer o possível para entregar todos os produtos no prazo, e não temos reclamações quanto a isso.
Consta em nosso site, que temos até 3 dias ÚTEIS para enviar o produto depois da confirmação do pagamento, você efetuou seu pedido na sexta-feira, (sabado e domingo não contam) então tinhamos até quarta para despachar, os correios retiraram na quinta, houve um pequeno atraso sim e sentimos muito por isso, esperamos que goste do produto, tenha um bom fim de semana.

Réplica do consumidor

28/05/2022 às 14:14

Infelizmente vocês estão faltando com a verdade, pois foi postado na sexta-feira às 14:18 dia 27/05.
Então vcs demoraram 5 dias úteis para postar o produto.