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Barretos - SP

19/09/2023 às 09:33

ID: 172313177

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acessei o site https://*******, onde em anos anteriores já efetuei compra e não tive problemas, no entanto, em 04/09 as compras são fechadas pelo whatsapp, onde fiz todo o pedido e pagamento. A data para entrega era até 14/09 e em contato, a empresa informa que a transportadora que está com os produtos deve estar aguardando novas remessas para entrega do meu produto. Isso não me foi informado ao fechar o pedido. Espera-se que uma vez pago, o produto chegue no prazo informado. Enviaram link de rastreio e diz que a encomenda está em São José do Rio Preto e nunca atualiza.
CNPJ: 18.*******.*******/*******55
Enxoval *******
BR *******, KM *******
Balneário Camboriú - SC - **************

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Consideração final do consumidor

25/10/2023 às 08:28

Em todo o momento que procurei a empresa obtive retorno e suporte. A transportadora pela qual foram enviados os produtos é que bem complicada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9