Bota danificada
Em réplica
Laguna - SC
17/08/2022 às 10:33
ID: 148642423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Comprei um produto da marca quiz, para ser mais exata, um tênis bota forrado com pêlos, usei duas vezes e a napa já está marcando e querendo rasgar ou ficar puida. Solicito que o produto seja trocado. Aguardo contato.
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 18:47
Ola Joyce, tudo bem?
Pedimos desculpa pelo nosso ocorrido, para que nossa equipe dê andamento a sua reclamação favor nos enviar fotos do defeito apresentado pelo email ******* ou pelo Whats*******.
Você ainda pode fazer a solicitação pelo nossa canal de trocas: https://*******
Pode ficar tranquila que estaremos resolvendo o mais logo possível,
Obrigado!
Réplica do consumidor
21/08/2022 às 17:23
Boa tarde. Segue as imagens do produto adquirido que solicito por troca ou ressarcimento, uma vez que se vier uma outro possa vir com o mesmo problema. Grata
Réplica da empresa
06/09/2022 às 11:24
Ola Joyce, nossa equipe entrou em contato contigo e estamos aguardando o envio do produto, assim que recebermos enviamos outro para você, qualquer dúvida só nos chamar pelo Whatsapp. Obrigado!