Compra on-line por PIX sem confirmação e sem retorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/01/2024 às 13:52
ID: 180224815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 JAN 23 fiz o pedido*************, referente a um Chinelo Slide Masculino Havaianas Classic Brasil Marinho Azul Marinho 41/42. Fiz o pagamento via PIX no valor de R$*******,33 par YAPAY Pagamentos ON LINE LTDA. Reclamação: Não consigo acessar o pedido feito, não recebi por e-mail nenhuma confirmação e os telefones do site não atendem: ******* e*******. Que atendimento é este?
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 11:19
Ola Agnaldo, tudo bem?
Seu pedido foi coletado pela transportadora Total Express no dia 12/01 e o prazo de entrega é 19/01, favor confere se os emails de confirmação de pedido não estão na sua caixa de SPAM, foram enviados para o seu e-mail do cadastro: *******
Quanto as telefones de nosso atendimento estão corretos sim, qual horário você tentou contato? Segue também nosso e-mail: *******
Segue link para rastreio, basta inserir seus dados:
https://*******
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 19:14
Apresento meus cumprimentos à Feira de Calçados. Tive dificuldades para confirmar a compra via telefone, mas confirmo que recebi, no prazo e em ordem, o calçado adquirido. A Loja mostrou-se cordial, atenciosa e ciosa da qualidade do produto e do seu diferenciado atendimento. Voltarei a comprar na Feira de Calçados. Excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10