Mercadoria não entregue
Respondida
Dom Pedrito - RS
23/05/2023 às 09:36
ID: 165130107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 10/05, o último prazo para entrega era dia 22/05. Em contato com a empresa, me passaram o link da transportadora e apareceu que a mercadoria estava em rota de entrega. Após o horário comercial fui atualizar a situação com a transportadora e apareceu que a mercadoria tinha sido entregue, mas até agora não entregaram. Em contato tanto com a transportadora, quanto com a loja e nenhum responde.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 10:42
Ola Laysa, tudo bem?
Conforme contato direto pelo whatsapp, confirmarmos que a transportadora fez a entrega no dia 25/05. Pedimos desculpa pelo transtorno com a informação, mas como a entrega é um serviço terceirizado não temos toda agilidade na informação que gostaríamos.
Ressaltamos que pode sempre contar conosco para qualquer situação que precisar, estamos sempre a disposição, muito obrigado!