Qualidade do vestido
Resolvido
São Paulo - SP
16/10/2022 às 17:02
ID: 151887711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido no valor de 2mil reais porque realmente achei que ele tinha um melhor acabamento, porém eu usei a primeira e única vez ontem no casamento da minha irmã que eu fui madrinha, e o vestido simplesmente cedeu na parte do zíper, eu fiquei com a barriga, quadril e parte lateral dos glúteos de fora, nada fazia com que o zíper voltasse então tiveram que me costurar no meio do casamento.
Fora isso ele soltou todo o brilho ficando uns buracos no meio do vestido sem brilho nenhum.
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Resposta da empresa
31/10/2022 às 13:48
Prezada Beatriz,
Lamentamos profundamente o relatado em sua postagem e informamos que através de nossa coordenadora de Pós-Vendas, já realizamos as correções técnicas necessárias a fim de deixar seu vestido novamente impecável.
Desde já, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Feira do Vestido de Festa.
Consideração final do consumidor
15/03/2023 às 04:43
O atendimento é bom, porém eu esperava que me reembolsassem ou me dessem outro vestido de número maior, mas eles somente arrumaram o vestido que tinha arrebentado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3