Propaganda enganosa

Não resolvido
Salvador - BA
28/10/2022 às 15:27
ID: 152603703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
No mês de setembro fiz uma compra no supermercado São Roque, o qual participa da Promoção Sorte na Garagem. Depois de cadastrar minha nota fiscal, recebi uns cupons de descontos. Entre as 4 lojas cadastradas nesse cupom, está a Feira Tintas. Onde no cumpom de desconto diz: "VOCE GANHOU 25% DE DESCONTO NA FEIRA TINTAS! APRESENTE ESSE CUPOM E GANHE 25% DE DESCONTO NAS COMPRAS ACIMA DE R$ *******,00."
Hoje fiz um orçamento pelo whatsApp. O vendedor me passou o valor total do meu orçamento, onde confirmei o valor final e perguntei a forma de pagamento. O mesmo me perguntou como eu queria pagar, foi quando eu comuniquei a ele que eu tinha o cupom de 25% de desconto, tirei foto e mandei. Ele eme informou que me orçamento já estava com" 20% de desconto da venda normal" e que só poderia aplicar mais 5%.
Isso não existe, pois se eu não tivesse esse cupom, eu receberia os 20% de qualquer forma e ele quis me dizer que com esse cupom eu só receberia mais 5%. Mas meu desconto, que estou em mãos, não é de 5% e sim de 25%.
Expliquei para ele que ele estava errado e ele tentou me convencer que a errada era eu. Sendo assim liguei para meu advogado, expliquei a situação e o mesmo me disse que eu estava correta. Pois o orçamento foi feito sem ele saber desse cupom que tenho em mãos e eu teria que receber mais 25%.
Não existe isso. Ou dão o quê prometem, ou não entrem na campanha.
O que interessa é que tenho um cupom de 25% e eles só querem aplicar 5%.
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Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 15:24
Depois de tanto tempo.... e nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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