Reclamação de Produto Não Entregue e Vendedor Inacessível Após Compra
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 12:04
ID: 251478443
Realizei uma compra na quinta-feira, no valor de R$ 590,00, com a empresa de *****. No momento da compra, fui informado de que a entrega seria realizada no sábado.
No sábado, tive um último contato com o vendedor, mas desde então ele não responde minhas mensagens nem atende minhas ligações. Até o momento, não recebi o produto nem uma atualização sobre a entrega.
Solicito um posicionamento da empresa e a entrega do produto conforme combinado ou o reembolso do valor pago.
Tenho comprovante de pagamento e registros das conversas que podem ser apresentados, se necessário.
Aguardo uma solução o mais breve possível.