mercadoria não entregue- epresa alega [Editado pelo Reclame Aqui] do franqueado

Question

No dia 30/12/******* fomos até a loja localizada no parque industrial paulista em goiânia, fizemos ua compra de 8.*******,52, com entrega prevista para o dia 05/01/*******, pagamos com o cartão de crédito , no sábado retornamos a loja quando o vendedor nos informou que seria entregue di 08/01/******* , ali nos deparamos com alguns consumidores com a mesma reclamação a empresa esta sob nova diretoria alegou que precisaríamos  registrar boletim de ocorrências e aguardar. Nosso pedreiro veio de fora do estado um prejuizo no material e na mão de obra.