Falha na entrega e falta de posicionamento da empresa sobre o pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 19:51
ID: 247813221
Fiz uma compra no site no dia 06/04 e no dia 16/04 a entrega falhou entrei em contato com o local pelo email a atendente informou que foi erro da Logistica e que iria ser entregue novamente.
Enfim estamos no dia 05/05 a encomenda esta parada na logistica e ate agora nada de entrega, foi enviado email ontem questionando e ate o momento nao recebi nenhuma posição
Irei extornar o valor da compra no cartao pq a Empresa se quer entra em contato e tambem nao passa nenhuma informação
Pedido *****
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:14
Boa tarde, tudo bem?
Para evitar mais atrasos, solicitamos a devolução de seu pedido e já providenciamos o reenvio por outra transportadora.
Lamentamos muito o transtorno lhe causado e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Feirão de Toalhas
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:59
A empresa me enviou outro pedido e chegou sabado passado dia 16/05. Eu optei em nao cancelar em vista que ja havia pago a primeira parcela mesmo a Empresa se dispondo a devolver o valor da compra. Entao preferir solitar que eles me enviassem novamente meu pedido e esse chegou sem problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8