Pedido não entregue após múltiplas reclamações e problemas com a transportadora. Solicitação de cancelamento e estorno.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 12:17
ID: 246654105
Fis uma compra e o pedido não foi entregue, mesmo após 2 reclamações, está parado na transportadora, que informa não conseguir entregar. Estranho que todos os meus pedidos inclusive internacionais chegam sem problemas, menos o deles. Quero o cancelamento da compra e a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:12
Bom dia Solange, tudo bem?
Conforme conversado por atendimento, a transportadora havia nos passado que finalizaria a entrega até o dia 23/04. Como não foi realizada, nós providenciamos o estorno conforme solicitado e já lhe enviamos o comprovante.
Lamentamos muito por todo o transtorno lhe causado e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Feirão de Toalhas