Feirão do Sofá

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Porto Alegre - RS

20/06/2018 às 09:17

ID: 36241557

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Compramos um sofá no fim de maio na loja Feirão do Sofá de Itajaí, com a vendedora Laura e além do sofá pagamos por uma impermeabilização no ato da compra, e recebemos o produto sem a devida proteção. Efetuamos o pagamento do valor do frete e o gerente Douglas se responsabilizou em depositar esse valor na conta do meu marido, visto que o frete já estava incluso quando fizemos a compra. Gostaria de ter resolvido esses imprevistos de forma mais cordial, porém não vimos interesse da Loja Feirão do Sofá em resolver da mesma forma. Temos duas crianças em casa e corremos o risco a qualquer momento de sujar o sofá com bebidas, e a responsabilidade era da loja de ter enviado o nosso sofá impermeabilizado, mas quero saber se a loja vai se responsabilizar em vir limpar? Ja que quase um mes depois da compra ainda não tivemos o sofa impermeabilizado!