Solicitação de Cancelamento de Compra e Reembolso (Pedido n *****)

Não resolvido
Guaíra - SP
23/01/2026 às 17:16
ID: 238643395
Assunto: Solicitação de Cancelamento de Compra.
Prezados,
Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato da compra realizada em [30/12/2023], referente ao pedido n [*****].
Apesar de minhas tentativas anteriores de contato, não obtive qualquer retorno da empresa para efetivar o cancelamento. Ressalto que, de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor possui direito de arrependimento em até 7 dias a contar do recebimento do produto ou contratação do serviço, com devolução integral de valores pagos.
Diante da ausência de resposta, exijo a confirmação do cancelamento e a restituição integral do valor pago em até 5 dias úteis, sob pena de adoção das medidas legais cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e via judicial.
Aguardo retorno imediato.
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Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 11:38
Sem retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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