Comprei e não recebi o produto

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/01/2023 às 09:32
ID: 158436343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/12/22 realizei a compra de um tênis . O pagamento foi realizado via pix. Recebi o e-mail de confirmação referente o pagamento recebido . No dia 15/12 recebi contato por email com a seguinte informação" *******
Seu pedido foi recebido e está sendo processado. Volte para esta página para mais informações sobre o status da remessa.
Número de rastreamento Poste Italiane:
SY1503********"
Ao verificar o código pelo canal indicado ,obtive como resposta código não registrado. Entrei em contato via email ,sem resposta . Pelo Cel a responsável foi inicialmente educada , entretanto tbm não soube resolver a questão.
Tenho vários registros solicitando um retorno sobre o produto pago e não recebido .
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Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 16:51
Fuja
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2