Produto entregue incorreto e falta de retorno do atendimento ao cliente
Não respondida
São Leopoldo - RS
11/04/2026 às 00:25
ID: 245765527
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente a uma compra realizada no Feirão Megasul na sábado, 04/04/2026.
Adquiri três cadeiras de um modelo específico, porém os produtos entregues dia 08/04/2026 apresentam divergências em relação ao que foi solicitado. As cores dos encostos vieram incorretas, diferentes do padrão escolhido e apresentado no momento da compra. Além disso, o pé da mesa adquirida também foi entregue em modelo diferente do adquirido e de valor mais baixo.
Ressalto que já tentei contato por meio do WhatsApp disponibilizado pela empresa, porém não obtive qualquer retorno até o momento, o que tem dificultado a resolução do problema.
Diante do ocorrido, solicito um posicionamento urgente da empresa para que seja realizada a troca dos itens pelos modelos corretos, conforme o pedido original, ou a devida solução cabível.