Carro com muitos problemas

Prezado(a),

Lamentamos pela insatisfação relatada e levamos muito a sério qualquer apontamento feito por nossos clientes.

No entanto, ressaltamos que todos os veículos comercializados por nossa loja passam por vistoria cautelar realizada por empresa especializada e independente, responsável pela análise técnica e emissão do laudo do veículo. Essas empresas atuam com critérios próprios e com total responsabilidade sobre as informações constantes no laudo apresentado no momento da negociação, não havendo qualquer interferência da loja no resultado da vistoria.

Também destacamos que, conforme nossos registros, a manifestação está sendo realizada após o término do prazo de garantia fornecido no ato da compra.

De qualquer forma, prezamos sempre pela transparência e pelo bom relacionamento com nossos clientes. Caso deseje que verifiquemos melhor a situação, pedimos por gentileza que nos informe a placa do veículo ou mais dados da negociação, para que possamos localizar o atendimento em nosso sistema e prestar os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Placa do veículo ***** hb20 branco
***** meu número para contato, o carro está parado no momento

Olá. Agradecemos o retorno e esclarecemos que a situação mencionada já foi devidamente tratada com o cliente, que compreendeu os esclarecimentos prestados.

Seguimos à disposição e mantendo o compromisso de transparência e bom atendimento em todas as etapas, inclusive no pós-venda.