Feita para Você

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São Paulo - SP

11/02/2025 às 13:19

ID: 209641043

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Fiz uma reclamação anterior e a empresa não respondeu, mas insisto: No dia 21 de dezembro de 2024 comprei um relógio no site Feita para Você (JC NEGOCIOS DIGITAIS - CNPJ: *****). Link a princípio disponibilizado no site da Netshoes.
Em momento algum estava discriminado no site que se tratava de uma compra internacional. Concluí a compra por PIX e só no dia 25/12 recebi um e-mail dizendo que o pedido #***** foi postado. Contudo, no site chinês (?), diz até hoje que o pedido aguarda para ser despachado pelo vendedor. Comecei a questionar o prazo de entrega já no dia 21/12 por WhatsApp (que consta no tal site), sem resposta. Só no dia 6/1 alguém deu o ar da graça e disse que o prazo de entrega era de 7 a 15 dias úteis após a postagem. Pois bem, no dia 7/1, depois de perguntar quando foi postado, disseram só que havia sido processado e postado, e que as atualizações de rastreio só começaria a constar na consulta a partir do momento em que o produto chegasse nos Correios em Curitiba, que enquanto isso não acontece não receberia nenhuma atualização e que a movimentação ficaria indisponível para consulta. Oi, como assim???? Nessa mesma mensagem disseram que assim que a encomenda começar a constar na base dos Correios, eu poderei consultar normalmente o status do pedido.
Conclusão: faz quase dois meses que fiz a malfadada compra (desavisada que vinha da China!), desde o dia 7/1 (última resposta da dita empresa) nunca mais me responderam e parece que desativaram o WhatsApp, ligo no telefone e ninguém atende. Já mandei e-mail para o tal SAC, pedindo a devolução doa valor pago e continuo sendo ignorada. Pois bem, se a empresa não entrega o produto que você comprou e nem te devolve o dinheiro, qual o nome disso?