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São Paulo - SP

23/01/2025 às 14:25

ID: 208035361

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No dia 21 de dezembro de ******* comprei um relógio no site https://******* (JC NEGOCIOS DIGITAIS - CNPJ: 52.*******.*******/*******67). Link a princípio disponibilizado no site da Netshoes.
Em momento algum estava discriminado no site que se tratava de uma compra internacional. Concluí a compra por PIX e só no dia 25/12 recebi um e-mail dizendo que o pedido #80641113 foi postado e seu código de rastreio era *******. Entrei e me deparei com um site chinês, dizendo que o ******* para ser despachado pelo vendedor (está assim até agora). Comecei a questionar o prazo de entrega já no dia 21/12 por WhatsApp (que consta no tal site), sem resposta. Só no dia 6/1 alguém deu o ar da graça e disse que o prazo de entrega era de 7 a 15 dias úteis após a postagem. Pois bem, no dia 7/1, depois de perguntar quando foi postado, disseram só que havia sido processado e postado, e que as atualizações de rastreio só começaria a constar na consulta a partir do momento em que o produto chegasse nos Correios em Curitiba, que enquanto isso não acontece não receberia nenhuma atualização e que a movimentação ficaria indisponível para consulta. Oi, como assim???? Nessa mesma mensagem disseram que assim
que a encomenda começar a constar na base dos Correios, eu poderei consultar normalmente o status do pedido.
Conclusão: faz mais de um mês que fiz a compra (desavisada que vinha da China!), desde o dia 7/1 (última resposta da dita empresa) nunca mais me responderam e parece que desativaram o WhatsApp, ligo no telefone e ninguém atende. Será possível que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]?