Colchão Silver Pocket Castor com defeito causa dores e loja se recusa a devolver o dinheiro
Respondida
Campos do Jordão - SP
02/09/2025 às 21:48
ID: 225977045
Quero reclamar de uma loja aqui em *****
Antiga Kita móveis , hoje sob nova direção
Comprei um colchão no dia 24/04/2025
Um colchão silver pocket castor de casal
O colchão péssimo que afunda , nos causando dores pelo corpo , não estamos conseguindo dormir
Já trocamos o colchão e pagamos a diferença e o problema persiste , tentamos com a loja para que nos devolva o dinheiro porém a loja não quer negociar
Estamos ainda esperando que resolva o problema . Ou seja queremos nosso dinheiro de volta para que possamos comprar em outra loja
Aguardo resposta
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 08:52
Bom dia, Sr. Laurentino.
Acredito que tenha ocorrido um equívoco ao direcionar sua reclamação. A manifestação foi registrada em nome da Feital Imóveis, que é uma imobiliária no Rio de janeiro (Duque de Caxias) especializada em locação de imóveis. Informo que não trabalhamos com a venda de colchões.