Protesto indevido e cobrança integral após pagamento parcial - Solicitação de regularização e cancelamento imediato

Não resolvido
Artur Nogueira - SP
17/09/2025 às 11:48
ID: 227140353
Registro minha total insatisfação com a empresa Feitiços devido à realização de protestos indevidos sobre valores que já foram parcialmente pagos. Efetuei o pagamento de algumas parcelas de um acordo/aviso feito com a empresa, mas, ainda assim, fui surpreendido(a) com a cobrança integral e com o protesto em meu nome, causando danos ao meu crédito e constrangimento desnecessário.
O atendimento pelo WhatsApp foi inaceitável: a empresa tentou me responsabilizar pelo erro deles, demonstrando falta de profissionalismo e descaso com os clientes.
Exijo que a empresa:
1. Cancele imediatamente qualquer protesto feito de forma ilegal;
2. Regularize meu cadastro e confirme formalmente a quitação correta das parcelas;
3. Apresente uma solução definitiva para que este erro não se repita.
Ressalto que estou aberto(a) ao diálogo para resolver a questão. Caso a empresa não regularize a situação de forma imediata, tomarei todas as medidas legais cabíveis para proteger meus direitos, incluindo reparação por danos causados.
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Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 07:01
Tive uma solução atraves de reclamação feita no procon.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5