Torta azeda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/11/2020 às 19:08
ID: 115460977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/11/******* realizei uma compra na loja de uma fatia de torta de chocolate com nozes, já estava embalada para viagem e sem data de validade,porém achei que fosse pelo fato de ser sexta feira e a loja está prestes a fechar achei que tivessem colocado já separado para venda as fatias que restaram, porém ao chegar em casa a torta só de abrir o plástico já dava para sentir o cheiro de azedo, entrei em contato com a loja e a gerente não sabia me informar a https://******* problema não foi resolvido, é muita irresponsabilidade eu poderia ter dado para meu filho comer sem experimentar e ocasionar uma infecção intestinal. Aguardo uma resposta!
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Resposta da empresa
23/11/2020 às 19:40
Boa noite! A loja Feito com Carinho recebeu sua reclamação a respeito de nosso produto. Estamos no mercado desde ******* prezando o máximo de qualidade e bom atendimento para os nossos clientes. Dessa forma, pedimos desculpas pelo ocorrido e solicitamos que entre em contato por meio de nosso telefone******* e fale com a nossa gerente Jaciara para solucionar o ocorrido. Agradecemos o feedback para que situações assim não voltem a acontecer.
Consideração final do consumidor
06/02/2021 às 11:40
Fui bem atendida e foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9