Fiz a Compra e o Pedido Não chegou
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
21/08/2024 às 14:39
ID: 195711623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um conjunto para a minha esposa, no dia 14/08/*******, para ser utilizado em uma ocasião especial.
Foi feito o pedido para ser entregue via sedex no prazo de 2 dias úteis.
Até hoje não recebemos o pedido e tentamos contato com a empresa sem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 17:09
Olá, sentimos muito pelo atraso em nossa resposta! Tivemos um problema com o acesso à nossa conta no Reclame Aqui, o que causou a falta de retorno em algumas reclamações. Se sua solicitação ainda não foi atendida, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp *******. Nossa equipe está à disposição para resolver sua questão o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Consideração final do consumidor
08/09/2024 às 09:19
Somente desculpas sem resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1