Não recebi o pedido
Não resolvido
Bento Gonçalves - RS
08/08/2024 às 13:58
ID: 194795445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em março e não veio até agora, falaram que deu problema no pedido mas o pedido nunca chegou, além disso ficaram enrolando demoravam pra responder. Pedi estorno do valor e eles não devolveram o dinheiro até agora. E não respondem. Enganação não comprem!
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 17:09
Olá, sentimos muito pelo atraso em nossa resposta! Tivemos um problema com o acesso à nossa conta no Reclame Aqui, o que causou a falta de retorno em algumas reclamações. Se sua solicitação ainda não foi atendida, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp *******. Nossa equipe está à disposição para resolver sua questão o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 14:28
Não respondem no WhatsApp e não dão o estorno do valor do pedido nunca chegou o pedido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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